¿Cómo desactivar la renovación automática de mi suscripción?

Gestionar la renovación automática en freemeet

En freemeet, creemos en la libertad de elección. Si se ha suscrito a una oferta premium para disfrutar de funciones avanzadas, sepa que estas opciones son totalmente opcionales. De hecho, freemeet sigue siendo una plataforma de citas gratuita y accesible para todos, independientemente de si está suscrito o no.

Si desea poner fin a la renovación automática de su suscripción, el procedimiento depende del método de pago que utilizó al suscribirse. A continuación, le detallamos los pasos para retomar el control de sus preferencias con total sencillez.

Desactivar la suscripción a través de su cuenta freemeet

Si realizó el pago directamente en nuestra plataforma, puede gestionar su estado en cualquier momento desde su espacio personal. Este método es el más rápido para detener futuros cargos relacionados con su cuenta freemeet.

Para proceder, siga estos pasos:

• Inicie sesión en su cuenta en el sitio web o a través de la aplicación.
• Haga clic en el icono de su menú (a menudo representado por su avatar o tres barras horizontales).
• Seleccione la sección Configuración.
• Acceda a la pestaña Gestionar mi suscripción.
• Verá los detalles de su oferta actual. Haga clic en el botón destinado a cancelar la renovación automática y confirme su elección.

Desactivar a través de PayPal o Google Play Store

Si utilizó un servicio de terceros para pagar su suscripción premium, la gestión de la renovación debe realizarse directamente a través de dichas plataformas, ya que ellas conservan la autorización de cargo vinculada a su cuenta freemeet.

A continuación, le indicamos cómo proceder según su caso:

• Desde su cuenta de PayPal: Inicie sesión en su espacio de PayPal. Acceda a la configuración de su cuenta y busque la sección Pagos automáticos o Suscripciones. Seleccione freemeet en la lista de comercios y elija desactivar o cancelar los pagos automáticos.
• Desde su cuenta de Google (Android): Abra la aplicación Google Play Store en su smartphone. Pulse sobre el icono de su perfil en la parte superior derecha y vaya a Pagos y suscripciones. Seleccione Suscripciones, elija su oferta de freemeet y pulse en Cancelar suscripción.

Información importante sobre su acceso

Una vez que haya desactivado la renovación automática, su suscripción no se cancelará instantáneamente. Seguirá disfrutando de todas las ventajas premium de freemeet hasta el final del periodo por el que ya ha pagado. Pasada esa fecha, su cuenta cambiará automáticamente a la versión gratuita.

Le recordamos que puede seguir utilizando freemeet sin ninguna restricción importante en el modo gratuito. Si encuentra alguna dificultad durante estos pasos, nuestro equipo de soporte queda a su entera disposición para acompañarle y responder a todas sus preguntas sobre la gestión de su perfil.