No he recibido el email de activación

Comprobaciones previas antes de contactarnos

Es frecuente que el email de activación enviado por freemeet no aparezca inmediatamente en tu bandeja de entrada principal. Antes de nada, te invitamos a verificar algunos puntos sencillos que permiten resolver la situación en la mayoría de los casos.

En primer lugar, consulta siempre tu carpeta de correo no deseado (spam). A veces, los filtros de seguridad de tu proveedor de correo electrónico consideran por error nuestro email como un mensaje promocional. Recuerda también revisar las pestañas de "Promociones" o "Redes sociales" si utilizas Gmail. Si sigues sin encontrar nada, asegúrate de que tu bandeja de entrada no esté llena, ya que esto impediría la recepción de nuevos mensajes.

Error al escribir durante tu registro

Una de las causas más comunes de no recibir el correo es un simple error tipográfico en la dirección de email introducida al crear tu cuenta en freemeet. Una letra que falta o una extensión incorrecta (como .con en lugar de .com) es suficiente para bloquear el envío del mensaje de activación.

Si sospechas que hubo un error al escribir, tienes dos opciones:

• Puedes intentar registrarte de nuevo utilizando la dirección de email correcta y un nuevo seudónimo.
• Puedes contactar con nuestro soporte técnico enviándonos el seudónimo que deseas y la dirección de email que intentaste utilizar. Así podremos localizar tu cuenta, corregir la dirección por ti y reenviar el enlace de activación manualmente.

Asistencia técnica y funcionamiento del servicio

Si estás seguro de que tu dirección de email es correcta y has esperado al menos 30 minutos sin recibir nuestro mensaje, es posible que haya ocurrido un error técnico temporal en la comunicación entre nuestros servidores y tu proveedor de correo electrónico.

En este caso, no dudes en solicitar ayuda a nuestro equipo a través del formulario de contacto del centro de ayuda. Analizaremos tu caso con atención para desbloquear tu acceso rápidamente.

Quedamos a tu entera disposición para ayudarte a unirte a nuestra comunidad en las mejores condiciones y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas por este retraso.