No puedo iniciar sesión

Verificación de sus credenciales de inicio de sesión

La razón más frecuente por la que no puede acceder a su cuenta de freemeet es un error al escribir sus credenciales. Asegúrese de que su dirección de correo electrónico esté escrita correctamente y de que no se haya deslizado ningún espacio innecesario antes o después de lo que ha escrito.

Compruebe también el estado de la tecla "Bloq Mayús" (Mayúsculas) de su teclado. Las contraseñas en nuestra plataforma distinguen entre mayúsculas y minúsculas, lo que significa que cada letra debe coincidir exactamente con la registrada durante su inscripción.

Restablecer su contraseña

Si ha olvidado su contraseña, no se preocupe, es muy sencillo recuperarla. En la página de inicio de sesión, haga clic en el enlace titulado «¿Ha olvidado su contraseña?». Recibirá un correo electrónico con un enlace seguro que le permitirá definir un nuevo código de acceso personal.

Recuerde revisar su carpeta de correo no deseado (spam) si no ve nuestro mensaje en su bandeja de entrada principal. Como recordatorio, el acceso a freemeet es totalmente gratuito; si encuentra algún bloqueo durante este procedimiento, nuestro equipo de soporte está a su disposición para ayudarle.

Problemas técnicos y navegador

A veces, el bloqueo puede provenir de su navegador de internet o de su conexión. Aquí tiene algunos pasos sencillos para resolver las anomalías técnicas más comunes:

• Borre la caché y elimine las cookies de su navegador de internet.
• Intente iniciar sesión a través de otro navegador (Chrome, Firefox, Safari o Edge).
• Desactive temporalmente sus extensiones de bloqueo de publicidad que podrían interferir con la carga de las páginas.
• Asegúrese de que su conexión a internet sea estable.

Si a pesar de estas manipulaciones sigue sin poder acceder a su perfil, no dude en contactar a nuestro servicio de atención al cliente. Queremos subrayar que freemeet es un servicio de citas gratuito; si utiliza opciones premium, sepa que estas siguen siendo totalmente opcionales y nunca son necesarias para acceder a las funcionalidades básicas de su cuenta.